Como solicitar atendimento
Use a página Contato da Vittaplant e informe o número do pedido e o motivo da solicitação. Em caso de produto diferente, avaria ou defeito, descreva o que aconteceu e, se possível, envie fotos do item, da embalagem e do lote para facilitar a análise.
Arrependimento de compra online
Você pode solicitar a desistência em até 7 dias corridos após receber o produto, conforme o Código de Defesa do Consumidor. Preserve os itens e seus acessórios e entre em contato para receber as orientações de devolução.
Devolução e solução
A Vittaplant orientará os próximos passos e a logística aplicável ao seu caso. Não envie o produto sem as instruções de atendimento. As condições legais de troca, devolução e ressarcimento serão respeitadas, inclusive em casos de vício ou defeito.
Reembolso
Quando cabível, o ressarcimento seguirá a forma de pagamento e as regras aplicáveis. Consulte também nossa Política de Reembolso. Nenhuma orientação desta página limita os direitos previstos no Código de Defesa do Consumidor.